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Windows peut s’arrêter ou redémarrer de manière inattendue lorsqu’un problème sérieux survient. Dans ce cas, un message d’erreur peut apparaître brièvement, tel que : « Votre appareil a rencontré un problème et doit redémarrer ».

Windows redémarre alors automatiquement.

Ce type d’incident peut se manifester sous différentes formes : erreur de code d’arrêt, bug système, erreur de noyau, écran bleu (BSOD) ou écran noir.


Remarque : un écran vide, souvent appelé « écran noir », peut apparaître sans code d’erreur d’arrêt ou avec seulement un curseur visible.

Consultez : Résolution des problèmes d’écrans noir dans Windows.


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Dépannage des écrans bleus et codes d’arrêt sur PC portable DELL (Windows 10 et 11)

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Résolution des écrans bleus sur PC portable DELL sous Windows

Un redémarrage inattendu peut être causé par un périphérique matériel, son pilote ou un logiciel. Pour aider à identifier l’origine du problème, un code d’arrêt peut s’afficher en bas de l’écran, par exemple : PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA ou MEMORY_MANAGEMENT.



Dans la plupart des cas, lorsque Windows redémarre de manière inattendue, le problème se résout simplement après le redémarrage et aucune action supplémentaire n’est nécessaire. Toutefois, si Windows redémarre fréquemment à cause du même code d’arrêt, nous vous recommandons de vous rendre dans notre atelier de réparation pour PC portable DELL. Nous proposons des étapes de dépannage de base pour identifier et résoudre efficacement le problème.

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