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Windows peut s’arrêter ou redémarrer de manière inattendue lorsqu’un problème grave survient. Dans ce cas, un message d’erreur apparaît brièvement, par exemple : « Votre appareil a rencontré un problème et doit redémarrer ». Windows redémarre automatiquement .

Il peut s’agir d’une erreur de code d’arrêt, d’un bogue système, d’une erreur de noyau, d’un écran bleu, d’un écran noir ou d’un BSOD (Blue Screen of Death).


Remarque : Pour un écran vide, souvent appelé « écran noir » en raison de son apparence, sans code d’erreur d’arrêt ou avec seulement un curseur, consultez Résolution des problèmes d’écrans noir dans Windows.


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Dépannage de base des écrans bleus et des erreurs de code d’arrêt sur PC portable HP (Windows 10 et 11)

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Résolution des problèmes d’écran bleu dans Windows sur un ordinateur portable HP


1. Un redémarrage inattendu peut être provoqué par un périphérique matériel, son pilote ou un logiciel. Pour aider à identifier la cause du problème, un code d’arrêt, tel que PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA ou MEMORY_MANAGEMENT, s’affiche en bas de l’écran. Le cas échéant, le nom du module en cours d’exécution au moment où le problème s’est produit peut également apparaître.

​​​​​​​2. Dans la plupart des cas, lorsque Windows redémarre de manière inattendue, le problème est résolu par le simple redémarrage et aucune action supplémentaire n’est nécessaire. Toutefois, si Windows redémarre fréquemment en raison de la même erreur de code d’arrêt, vous pouvez vous rendre dans notre atelier de réparation de PC portable HP. Nous proposons des étapes de dépannage de base pour identifier et résoudre le problème.

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